Короткий ответ: если v2RayTun не работает, сначала обновите подписку в приложении и выберите другой сервер — чаще всего виноват узел, а не приложение. Если ошибка на всех серверах, проверьте срок ключа и интернет без VPN. Само приложение бесплатное и своих серверов не имеет: доступ задаёт ключ-подписка — на v2raytun.site ключ на 5 устройств стоит 299 ₽ за месяц или 208 ₽/мес при оплате за год.

Дальше определите симптом: приложение не включает VPN, профиль не загружает серверы или соединение обрывается с timeout. Не переустанавливайте клиент до проверки ключа и сети: удаление может стереть рабочий профиль.

1. Проверьте интернет без VPN

Выключите v2RayTun и откройте обычный сайт. Затем сравните Wi‑Fi и мобильную сеть. Если без VPN связи нет, причина находится до приложения.

2. Проверьте срок и обновите подписку

Откройте кабинет по email покупки, проверьте дату окончания, затем обновите текущий профиль. Пустой список серверов чаще связан с неактуальной ссылкой или истекшим доступом.

3. Выберите другой сервер

Один недоступный узел не означает, что сломано приложение. Переключитесь на другой сервер из той же подписки и повторите подключение один раз.

4. Отключите конфликтующие сетевые функции

Для проверки выключите второй VPN, частный DNS, iCloud Private Relay, фильтр трафика и антивирусный сетевой модуль. После теста можно вернуть функции по одной и найти конфликт.

5. Проверьте настройки устройства

  • Android: разрешите фоновую работу и отключите жесткую экономию батареи для v2RayTun.
  • iPhone/iPad: удалите только системную VPN-конфигурацию v2RayTun и разрешите создать ее заново; само приложение не удаляйте.
  • Windows: разрешите сетевой адаптер и брандмауэр, затем попробуйте другой доступный стек туннеля.

6. Верните DNS и маршрутизацию в автоматический режим

Пользовательские DNS и правила direct/proxy временно отключите. Сначала добейтесь работы всего трафика, затем возвращайте исключения по одному.

7. Перезапустите приложение и сеть

Полностью закройте v2RayTun, переключите авиарежим или сетевой адаптер, снова откройте клиент и обновите профиль. Переустановка остается последним шагом.

Если есть текст ошибки или особый симптом

Для ошибки timeout есть отдельная инструкция. Остальные частые случаи — ниже.

Connection refused

Сервер отклонил запрос: узел выключен или перезапускается, сменился порт, либо в приложении устаревшие адреса. Переключитесь на другой узел, обновите подписку, чтобы подтянулись актуальные адреса, и полностью перезапустите v2RayTun. Если refused на всех узлах сразу — вероятно, проблема на стороне сервиса, напишите в поддержку.

Ошибка сертификата (TLS)

Почти всегда виноваты сбитые дата и время: из-за них не проходит проверка TLS. Включите автоматическую установку времени и часового пояса, перезапустите v2RayTun и обновите подписку. Если время верное, смените узел или выберите сервер на VLESS + Reality — ему не нужен классический сертификат сервера. Ещё одна причина — антивирус, который подменяет TLS-сертификаты.

Перестал работать на iPhone после обновления iOS

Обновление iOS может сбросить VPN-профиль. Откройте «Настройки» → «VPN» и проверьте, что профиль v2RayTun на месте и разрешён. Переподключитесь в приложении — iOS снова спросит разрешение на VPN-конфигурацию. Если профиля нет, переустановите v2RayTun, добавьте ключ из письма и перезагрузите iPhone.

Работает по Wi‑Fi, но не через мобильный интернет

Операторы обрабатывают VPN-трафик по-разному. Смените сервер, а если в подписке есть узлы на разных протоколах — попробуйте другой протокол. Отключите экономию трафика у оператора и в системе и перезапустите мобильную передачу данных (авиарежим на 10 секунд).

Android отключает VPN в фоне

Если соединение пропадает после блокировки экрана, приложение выгружает оптимизация батареи.

  1. Откройте «Настройки → Приложения → v2RayTun → Батарея» и выберите «Без ограничений».
  2. На Xiaomi, Huawei и Realme включите автозапуск.
  3. Разрешите фоновую передачу данных и исключите приложение из экономии трафика.
  4. Перезапустите телефон и проверьте соединение с выключенным экраном.

Постоянное уведомление VPN — нормальная часть работы Android, не отключайте его.

Для поддержки. Сообщите устройство, версию приложения, тип сети, имя сервера и точный текст ошибки. Не отправляйте персональный ключ в открытый чат.
Нужен готовый ключ? На странице тарифов можно оформить доступ без автопродления. Ссылка-подписка придёт на email и появится в личном кабинете и Telegram-боте.